Tu cachorro: el primer mes en casa

Condiciones de venta

Lo esencial: pagas 39 € una sola vez, tienes 12 meses de acceso para todo tu hogar y, si no te convence, te devolvemos el dinero en los 14 días siguientes a la compra.

1. Quién vende

Blue Compass BV, con domicilio en Leopoldstraat 38, 2800 Mechelen, Bélgica, número de empresa e IVA BE 0826.856.308. Contacto: tmoubax@me.com.

2. Qué compras

Acceso al curso online «Tu cachorro: el primer mes en casa», en español: 28 lecciones cortas en 8 módulos, cada una con su tarjeta de práctica; «Ayuda», con 13 respuestas rápidas y la guía de cuándo llamar al veterinario; un plan de 30 días; un registro de pis y siestas; e imprimibles. Es contenido digital, sin soporte material. En la fecha de compra, 13 lecciones incluyen vídeo; podemos añadir y mejorar vídeos sin coste para ti.

3. Precio y pago

39 € con IVA incluido, en un único pago. No es una suscripción y no se renueva. El pago se hace a través de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bancontact o Link; Bizum cuando esté disponible). Blue Compass no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

4. Cómo recibes el acceso

Al terminar el pago, la página de confirmación de Stripe te muestra tu código de acceso. Escríbelo en el curso, en «Hogar» → «Código de acceso». Da acceso durante 12 meses desde que lo activas, a las personas de tu hogar. Si pierdes el código, escríbenos desde el email que usaste al pagar y te lo enviamos.

5. Devolución en 14 días

Si el curso no te convence, escríbenos a tmoubax@me.com en los 14 días naturales siguientes a la compra, sin tener que dar explicaciones y aunque ya hayas empezado el curso. Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde tu solicitud. Esta garantía incluye y amplía tu derecho legal de desistimiento.

6. Uso

El curso es para uso personal y de tu hogar. No está permitido copiarlo, compartirlo fuera de tu hogar, revenderlo ni publicarlo. Si detectamos un uso abusivo del código (por ejemplo, publicado en internet), podemos cambiarlo y te daremos uno nuevo.

7. Qué es y qué no es el curso

Es contenido educativo y general, elaborado a partir de guías publicadas de veterinaria y de educación canina con premios, con ayuda de inteligencia artificial y sin revisión individual de un veterinario ni de una educadora. La voz de los vídeos y las imágenes están generadas con IA; las escenas realistas muestran personas y cachorros ficticios. No es un consejo veterinario ni sustituye a tu clínica o a un profesional que vea a tu perro. Ante cualquier duda de salud, llama a tu clínica veterinaria; en una urgencia, a urgencias veterinarias.

8. Si algo no funciona

Escríbenos y te respondemos en un máximo de 2 días laborables. Si el contenido no funciona como se describe y no lo podemos arreglar en un plazo razonable, puedes pedir la devolución aunque hayan pasado los 14 días. Esto no limita tus derechos legales como consumidor.

9. Responsabilidad

Respondemos de que el curso sea conforme a lo descrito. No respondemos de daños derivados de aplicar los consejos sin seguir las indicaciones de seguridad o de no acudir a un profesional cuando el curso lo recomienda. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permite excluir.

10. Datos personales

Lo que tratamos al comprar y al usar el curso se explica en la política de privacidad.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley belga. Si eres consumidor y vives en España, conservas la protección de las normas imperativas españolas y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Antes, escríbenos: intentaremos resolverlo contigo.

Versión del 26 de octubre de 2026. Si cambiamos estas condiciones, se aplican a las compras posteriores al cambio.